マネージド サービス プロバイダーとして当社を推進する主要原則
人
あらゆるビジネスの中心となるのは人です。ビジネス向けのマネージド IT サービスも例外ではないため、サービスはサービス レベル アグリーメント (SLA) を超える必要があります。お客様と提携して、IT の変革や混乱を通じて IT の安定性を維持する責任を負います。パートナーシップを成功させるには、IT がサービスを提供するビジネスとその従業員を理解することが非常に重要です。
プロセス
プロセスは、すべての IT サービスに対して、誰が、何を、いつ、どのように行うかを定義します。これにより、サービスの提供にオーバーヘッドが追加される可能性がありますが、エラーがなく、品質を測定できる IT サービスの提供を継続的に改善するためには不可欠なメカニズムです。構造化されたドキュメントとデータ分析に裏付けられ、コストとリソースの最適化をさらに推進し、改善の機会を特定するのに役立ちます。
テクノロジー
マネージド サービス プロバイダーは、技術的な専門知識を備えているだけでなく、テクノロジーを効果的に利用するためのビジネスおよび IT プロセスに関する鋭い洞察力を備え、さらには顧客の成功と成長に利益をもたらすより良いテクノロジーへの変革を推進する必要があります。
当社の製品
当社は、貴社の所在地および/またはインド、マレーシア、日本に専門家を配置して、「太陽に従う」サービス モデルを使用して、貴社のクラウド、エンドユーザー環境、データセンター インフラストラクチャ向けのマネージ ド サービスを提供します。
クラウド
当社は、Microsoft 365 (スイート全体)、AZURE (IaaS / SaaS)、AWS、VMware-Nutanix on Cloud、Microsoft Windows Virtual Desktop フットプリントのマネージド サービスを含む環境を管理するための専門知識を提供します。
アプリケーション
AD、DNS、DHCP、CA、ADRMS、ADFS、SCCM、Exchange、Sharepoint などの一般的な Microsoft インフラ アプリケーションをサポートする経験豊富なチーム RSA、CyberArk、Symantec などのセキュリティ ソリューション CIC、SAP、Oracle などの特殊なアプリケーションが利用可能です。
ネットワーク
従来のネットワーキングとソフトウェア デファインド オペレーションのエンドツーエンド ネットワーク ライフ サイクル管理を補完 セキュリティとリスク管理、変更管理、24 時間 365 日の管理 ネットワーク オペレーション センター (NOC) サービス。
ITインフラ
ソフトウェア デファインド コンピューティング、ストレージ、ネットワークを含む、物理環境と仮想化環境のフルスタック サポート。 VMware、Nutanix における専門分野の専門知識 Microsoft Hyper-V プラットフォーム。 Windows、Linux、データベース管理サービスが含まれます。
エンドユーザー
当社は、Windows 10 のターンキー ポートフォリオと、物理デスクトップと仮想デスクトップ環境の両方のデスクトップ管理、パッチとセキュリティ管理 (EDR/EDS) をサポートしています。
サービスデスク
IT技術サービスの二か国語（英語/日本語）によるサービスデスクを提供しています。 24 時間 365 日のサービスをオンサイトまたはインドとマレーシアのオフショアで利用できます。私たちは以下に焦点を当てます 第一線の解決策、詳細な文書化、および知識の構築により、目に見えて測定できる顧客サービスの品質の向上を保証します。